Th-Việt Nam

Bước 1: Tiếp nhận thông tin thiết bị lỗi từ khách hàng

Ghi nhận thông tin về các lỗi hư hỏng và các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng thông qua hình ảnh hoặc trao đổi trực tiếp. Lập biên bản nhận thiết bị bao gồm đầy đủ các thông tin kỹ thuật, yêu cầu sửa chữa và lấy xác nhận của khách hàng.

Bước 2: Thực hiện kiểm tra thiết bị lỗi

Được trang bị các loại thiết bị kiểm tra và sửa chữa hiện đại, TH Việt Nam đảm bảo máy móc được kiểm tra kỹ càng, phát hiện được chính xác các lỗi hư hỏng và khắc phục nhanh chóng. Sau quá trình kiểm tra và nhận định được các phần hỏng hóc của thiết bị, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết và báo giá cho khách hàng.

Bước 3: Tiến hành sửa chữa thiết bị và thay thế linh kiện hỏng, lỗi, kém chất lượng

TH Việt nam sẽ tiến hành sửa chữa thiết bị và thay thế linh kiện ngay sau khi có xác nhận từ phía khách hàng. Ngoài nguồn linh kiện có sẵn tại kho, chúng tôi cũng ưu tiên nhập khẩu linh kiện chính hãng từ trong và ngoài nước, đảm bảo thời gian sửa chữa nhanh chóng với điều kiện kỹ thuật tốt nhất.

Bước 4: Vệ sinh thiết bị và kiểm tra tổng quan trước khi bàn giao

Thiết bị sau khi sửa chữa sẽ được vệ sinh đầy đủ bao gồm làm sạch bụi bẩn, dầu mỡ bám trên thiết bị lâu ngày, sơn phủ chống nước, chống oxi hóa, phủ keo tản nhiệt cho linh kiện… Sau đó, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra lại tổng quan toàn bộ thiết bị nhằm đảm bảo không phát sinh lỗi sau sửa chữa.

Bước cuối cùng, thiết bị sẽ được dán tem bảo hành, bọc chống thấm nước và chống va đập trước khi bàn giao cho khách hàng.

Bước 5: Tiến hành giao hàng tận nơi cho khách hàng, nghiệm thu và hỗ trợ kỹ thuật nếu cần

Thiết bị sẽ được bàn giao tận nơi cho khách hàng kèm theo biên bản nghiệm thu đầy đủ.